Trong số các bệnh viện có dịch vụ du lịch khám chữa bệnh tại Thái Lan thì Bumrungrad được xếp trong top 10 các bệnh viện Quốc tế tư nhân hàng đầu Thế giới. Đây là bệnh viện hoạt động theo mô hình bệnh viện – khách sạn. Mỗi năm bệnh viện này có tới hơn 1 triệu bệnh nhân.
Nếu không có áo blouse, có thể nhầm là khách sạn 5 sao
Đó là nhận định của nhiều bệnh nhân từng điều trị tại bệnh viện Bumrungrad. Sở dĩ có những nhận định ấy bởi Bumrungrad được trang bị các tiện nghi vô cùng hiện đại, như Phòng cấp cứu và các khoa ngành tiêu chuẩn quốc tế, khu vực Nha Khoa, Trung tâm dược liệu, Tiệm bán thuốc tiêu chuẩn quốc tế… cùng với đội ngũ tiếp tân được đào tạo bài bản đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho người bệnh.
Dựa trên các tiêu chí để thu hút du khách, bao gồm: đội ngũ bác sỹ và nhân viên y tế chuyên nghiệp, hệ thống cơ sở vật chất và thiết bị hiện đại và mức chi phí cạnh tranh, chuyên đề đặc biệt về sức khoẻ của tạp chí Newsweek đã đưa ra top 10 bệnh viện du lịch chữa bệnh tốt nhất thế giới và Bumrungrad Thái Lan đã được tạp chí này chọn ở vị trí số một.
Bệnh viện Bumrungrad được trang bị các tiện nghi vô cùng hiện đại
Nhiều người cho rằng, phải nhìn nhận một cách công bằng về Bumrungrad thì đây phải được đánh giá là khách sạn bệnh viện quốc tế với đẳng cấp 5 sao theo tiêu chuẩn toàn cầu trên cả hai hệ thống: dịch vụ lưu trú và dịch vụ chăm sóc sức khoẻ. Đây là bệnh viện tư nhân lớn nhất khu vực Đông Nam Á với diện tích đến 305.000m2 với 12 tầng, hầm đỗ xe và sân bay trực thăng trên nóc đạt tiêu chuẩn quốc tế.
Với chất lượng dịch vụ đạt tiêu chuẩn quốc tế, mỗi năm Bumrungrad phục vụ cho hơn một triệu bệnh nhân , trong đó có hơn 450.000 bệnh nhân quốc tế, hàng ngàn người nước ngoài sống tại Bangkok và các nước lân cận; cùng với những du khách từ 190 đất nước trên toàn thế giới đến điều trị tại bệnh viện. Tại đây, tiếng Anh đựơc sử dụng rộng rãi. Ngoài ra, với đội ngũ nhân viên điều phối, hỗ trợ y khoa bao gồm các bác sĩ, y tá và thông dịch viên, bệnh viện luôn sẵn sàng phục vụ những yêu cầu đặc biệt của bệnh nhân quốc tế.
Chất lượng dịch vụ đạt tiêu chuẩn quốc tế
Bệnh nhân được sử dụng hàng loạt dịch vụ miễn phí
Theo nhiều bệnh nhân, điểm thu hút các du khách Việt Nam nhất ở Bumrungrad chính là chất lượng quốc tế với mức chi phí phù hợp với mức sống của người dân các nước đang phát triển. Quan điểm điều trị này nhằm đưa đến một phương thực điều trị hoàn hảo nhất và đặc biệt là rất phù hợp với đặc điểm riêng của mỗi người bệnh khác nhau.
Điều tối quan trọng khác ở bệnh viện này đó là các nhân viên y tế luôn sử dụng phương pháp điều trị tổng thể để săn sóc, điều chỉnh cơ cấu sức khoẻ của toàn bộ con người chứ không chỉ quan tâm đến từng phần riêng biệt của cơ thể các bệnh nhân. Ngoài các bước khám tổng quát một cách cẩn thận chi tiết, bệnh nhân sẽ được thực hiện các xét nghiệm phát hiện sớm các vấn đề về sức khoẻ: xét nghiệm máu, kiểm tra chức năng gan, thận, tim và hệ thống tuần hoàn, xét nghiệm sinh hoá phát hiện sớm các bệnh ung thư… Từ đó, các bác sỹ sẽ đưa ra hướng điều trị phù hợp nhất với từng người bệnh.
Các nhân viên y tế luôn sử dụng phương pháp điều trị tổng thể để săn sóc, điều chỉnh cơ cấu sức khoẻ của toàn bộ con người
Điều đặc biệt nữa khiến nhiều người bệnh thấy hài lòng đó là khi đến khám bệnh và điều trị tại bệnh viện kể trên thì người bệnh còn được cung cấp các dịch vụ miễn phí bao gồm: cung cấp thông tin đáp ứng yêu cầu khám và điều trị; đặt lịch hẹn bác sỹ; đưa đón tại sân bay, chuyển bệnh nhân cấp cứu 24/24h; đặt phòng khách sạn; giúp đỡ đặt vé máy bay và hỗ trợ giải quyết thủ tục thị thực (visa); tư vấn và hỗ trợ bệnh nhân miễn phí trong suốt quá trình chữa bệnh. Có lẽ đây chính là một trong những phương thức phục vụ đạt mức đẳng cấp mà nhiều bệnh viện nhỏ cần phải học tập.
