Đối với các doanh nghiệp nhỏ thì họ sẽ không thể cạnh tranh được với các doanh nghiệp đi trước được. Chính vì vậy họ phải tìm ra một giải pháp đó là xây dựng một thương hiệu riêng cho mình.
Và đó cũng là lý do mà vietnamconsulate-savanakhet tạo ra bài viết này để giúp các doanh nghiệp giải quyết các khó khăn đang mắc phải và tạo dựng thương hiệu tốt hơn nhé.
Thương hiệu – Brand là gì ?
Brand trong tiếng anh là thương hiệu. Thương hiệu là một dấu hiệu để xác nhận, phân biệt một hàng hóa, sản phẩm trên thị trường. Mỗi thương hiệu sẽ phản ánh uy tín hình ảnh của sản phẩm và doanh nghiệp sở hữu thương hiệu đó vì nó là tổng hợp các giá trị vô hình về thuộc tính sản phẩm bao gồm: Tên, uy tín, giá thành, quảng cáo cho thương hiệu.
Thương hiệu là giá trị đo lường cảm nhận của khách hàng về một doanh nghiệp
Để xây dựng một thương hiệu nhiều thương hiệu và các phương tiện truyền thống để trải nghiệm khách hàng như :
- Showrooms Cửa hàng trưng bày sản phẩm hoặc văn phòng đại diện.
- Quảng bá thương hiệu thông qua tờ rơi, bao bì, banner.
- Kết hợp giữa website cùng các chiến lược Marketing Online.
- Xây dựng hệ thống content chất lượng cao.
- Đầu tư cho khâu sale, khuyến mãi và dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Xây dựng thương hiệu là gì ?
Xây dựng thương hiệu là quá trình sử dụng các chiến lược Marketing đặc biệt giúp thương hiệu của doanh nghiệp bạn trở nên đẹp và ấn tượng sâu trong mắt người dùng.
Bạn có thể triển khai một số hoạt động Digital Marketing dưới đây để quảng cáo thương hiệu của mình:
- Tối ưu hóa SEO và Content Marketing
- Thực hiện các chiến lược cụ thể
- Quảng cáo nhập chuột (PPC)
- Trải nghiệm người dùng trên Website
- Tạo ra các video Marketing
- Hợp tác với các tiếp thị liên kết
Đây là những hoạt động cần thiết để bạn có thể nhận thức và tăng trưởng thương hiệu mà bạn nên nắm rõ nếu không muốn lệch hướng.
4 yếu tố để xây dựng thương hiệu
Tạo nền thương hiệu vững chắc
Trước sự bùng nổ mạnh mẽ của mạng Internet các nền tảng Social Media, mở ra ra nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp nhỏ vừa phát triển giúp xây dựng thương hiệu trên thế giới mạng.
Trong đó, website được xem là “trụ sở” quan trọng của tất cả doanh nghiệp và nhà bán lẻ đang kinh doanh trực tuyến. Những dịch vụ và sản phẩm và nội dung trên trang nếu được tối ưu tốt sẽ tăng khả năng tiếp cận đến lượng lớn khách hàng trên diện rộng.
Tạo nền cho thương hiệu là một công việc liên tục và không bao giờ dừng lại. Nó đòi hỏi thời gian, kiên nhẫn và sự nhạy bén để duy trì và cải thiện thường xuyên. Nhưng khi bạn xây dựng nền thương hiệu mạnh mẽ, thương hiệu của bạn sẽ có cơ hội tồn tại và thành công trong thời gian dài và để lại ấn tượng sâu sắc trong tâm trí của khách hàng.”
Đầu tự vào logo thương hiệu
Logo là “ Bộ mặt “ nhận diện thương hiệu của công ty , đặc biệt logo là yếu tố giúp khách hàng nhận ra doanh nghiệp của bạn ngay cái nhìn đầu tiên.
Logo nhận diện là yếu tố cực kỳ quan trọng của bất kỳ doanh nghiệp nào
Tuy nhiên, đầu tư vào logo và nhận diện thương hiệu không chỉ đơn thuần là việc chi tiền mua hình ảnh đẹp. Đó là việc tạo ra sự độc đáo và giá trị cho thương hiệu của bạn. Nó đòi hỏi sự nghiên cứu, sáng tạo, và sự hiểu biết sâu sắc về thương hiệu của bạn và đối tượng mục tiêu của bạn.
Tập trung vào truyền tải thương hiệu
Triết lý và thông điệp của doanh nghiệp phải “mạnh”, nhất quán và dễ hiểu. Như vậy, khách hàng mới nhanh chóng định vị thương hiệu bạn là ai? Vì sao họ phải sử dụng dịch vụ và sản phẩm của bạn?
Bạn nên cho mọi người thấy được điều độc đáo trong thương hiệu mà chỉ mình bạn có so với các đối thủ cạnh tranh.
Đảm bảo mọi bộ phận trong công ty điều thấm nhuần thương hiệu
Không những phải luôn luôn tập trung tăng sức mạnh cho bộ mặt thương hiệu ở bên ngoài, Bên trong bạn cũng nên phổ cập thương hiệu cho tất cả nhân viên của mình.
Đảm bảo rằng các nhân viên thấm nhuần được triết lý thương hiệu của công ty họ mới truyền đạt được lại cho khách hàng một cách chu đáo nhất có thể.
Quy trình xây dựng thương hiệu từ A-Z
Xác định đối tượng mục tiêu
Trong kinh doanh nếu bạn muốn có chỗ đứng cho mình ở trong thị trường thì bạn phải biết xây dựng thương hiệu bên cạnh đó còn phải biết đối tượng khách hàng mình nhằm đến là ai.
Chỉ khi bạn có đối tượng cụ thể để có thể tiếp cận, khi đó bạn mới bắt đầu tìm những thứ mình cần làm để “ thỏa mãn” nhu cầu của họ.
Một vài thông tin quan trọng bạn cần nắm rõ khi xây dựng chân dung khách hàng tiềm năng:
- Tuổi tác.
- Giới tính.
- Trình độ học vấn.
- Địa chỉ.
- Thu nhập.
Bên cạnh đó, bạn có thể đi sâu vào các vấn đề như:
- Vấn đề gặp phải như nỗi đau.
- Ảnh hưởng.
- Mục tiêu.
- Động lực hành động.
- Mức độ ưu thích của thương hiệu.
- Điều quan trọng là bạn phải thu hẹp Nhóm đối tượng mục tiêu thì thông điệp thương hiệu mới truyền tải trọn vẹn.
Việc xác định Nhân khẩu học chính xác được xem là nền tảng vững chắc cho mọi hoạt động xây dựng và phát triển thương hiệu, đặc biệt là khi triển khai các chiến dịch Digital Marketing.
Xác định khách hàng mục tiêu sẽ giúp doanh nghiệp triển khai chiến dịch tiếp cận hiệu quả
Thiết kế Logo và slogan độc đáo
Thiết kế Logo và slogan độc đáo là một bước quan trọng trong việc định hình thương hiệu của bạn và tạo sự kết nối với khách hàng. Logo là biểu tượng tượng trưng cho thương hiệu, một hình ảnh mà người ta thường gặp đầu tiên khi tiếp xúc với thương hiệu của bạn. Có nên là độc đáo và dễ nhớ, và cần phản ánh giá trị cốt lõi và tầm nhìn của bạn.
Khi thiết kế Logo và slogan độc đáo, bạn cần xem xét những yếu tố đặc trưng của thương hiệu của bạn, như giá trị cốt lõi, tầm nhìn và sứ mệnh. Nói chung, Logo và slogan nên phản ánh sự độc đáo và tính nhất quán của thương hiệu, giúp bạn tạo dấu ấn mạnh mẽ và ghi điểm trong tâm trí của khách hàng. Chúng là hai yếu tố quan trọng trong việc xây dựng và duy trì một thương hiệu mạnh mẽ và đáng nhớ.
Tuyên ngôn sứ mệnh của thương hiệu
Sứ mệnh thương hiệu hay Brand Mission là một tuyên bố ngắn gọn, mạnh mẽ, định hướng cách thức đạt được mục tiêu của thương hiệu. Nói cách khác, nếu Brand Vision là mục tiêu dài hạn mà thương hiệu muốn phấn đấu đạt được thì Brand Mission (Sứ mệnh thương hiệu) là cách thức thương hiệu chinh phục được mục tiêu đó.
Ví dụ như về Brand Mission (Sứ mệnh thương hiệu) của Vinamilk :
- Brand Mission (Sứ mệnh thương hiệu) Cách đạt được mục tiêu: “Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng và chất lượng cao cấp hàng đầu bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của mình với cuộc sống con người và xã hội”
- Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng tốt nhất, chất lượng nhất bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm của mình với cuộc sống con người và xã hội”
Vinamilk công bố thay đổi thương hiệu sau một thời gian dài
=> Điều này đã tạo nên thành công đặc biệt cho thương hiệu Vinamilk : Mặc dù sản phẩm của họ là sữa nhưng có thể thu hút lượng khách hàng lớn từ các đối thủ cùng ngành.
Nghiên cứu đối thủ
Chắc hẳn các bạn đã biết câu “ Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng “Và điều này hoàn toàn đúng trong thời đại tiếp thị kỹ thuật số ngày nay.
Chỉ khi nắm rõ các hoạt động của đối thủ, điểm mạnh và điểm yếu của họ, bạn mới có thể tạo ra một chiến lược xây dựng thương hiệu doanh nghiệp thành công.
Bạn có thể thăm dò thương hiệu của đối thủ bằng cách thu thập những thông tin cơ bản như:
- Chất lượng dịch vụ và sản phẩm của họ.
- Triết lý và thông điệp của họ có hấp dẫn hay không.
- Những phản hồi và đánh giá từ người dùng về sản phẩm của họ.
- Họ đang áp dụng các chiến lược tiếp thị và kênh quảng bá nào.
Thông qua đó, hãy tận dụng những kẽ hở đắt giá để có thể triển khai các chiến lược xây dựng đặc biệt và phát triển thương hiệu tốt nhất.
Làm nổi bật lợi ích mà thương hiệu mang lại cho khách hàng
Khi bắt đầu xây dựng thương hiệu thì bạn cần mang những “ tinh hoa “ tốt nhất của sản phẩm đến với người tiêu dùng nhằm mang lại một dấu ấn trong lòng khách hàng.
Đừng chỉ tập trung liệt kế các tính năng của sản phẩm, thay vào đó hãy cung cấp những gì mà họ muốn những giá trị đặc biệt bên trong sản phẩm. Đó chính là thứ mà khách hàng sẽ trực tiếp trải nghiệm khi sử dụng dịch vụ sản phẩm của bạn.
Chân thành và đồng điều với khách hàng
Sự chân thành và đồng điệu, nhất quán là ba yếu tố không thể thiếu để xây dựng và duy trì một thương hiệu đáng tin cậy. Chân thành đòi hỏi sự trung thực và lòng tôn trọng từ phía thương hiệu đối với khách hàng. Nó nên thể hiện trong cách thương hiệu giao tiếp với khách hàng và trong việc đáp ứng đúng hứa hẹn.
Từng thông điệp, phát ngôn phải nhất quán với Tuyên ngôn sứ mệnh thương hiệu mà doanh nghiệp đã đặt ra từ đầu. Việc tiếp nhận các thông tin không thống nhất sẽ khiến khách hàng cảm thấy hoang mang và khó ghi nhớ, thậm chí đánh mất lòng tin về thương hiệu doanh nghiệp bạn.
Tầm quan trọng của việc xây dựng thương hiệu
Thương hiệu thể hiện danh tiếng, lợi thế và niềm tin của doanh nghiệp trước các đối thủ cạnh tranh. Tạo dựng thương hiệu đồng nghĩa doanh nghiệp bạn đang tạo dựng uy tín đến với người dùng.
Một thương hiệu thành công sẽ thu hút người dùng trên phạm vi rộng và biến họ thành những người mến mộ trung thành. Điều này mang lại nhiều lợi ích tuyệt vời cho doanh nghiệp.
Và khi thương hiệu của bạn càng nổi tiếng sẽ nhận được rất nhiều lời mời hợp tác từ các nhà đầu tư khác cũng như mang về lượng Leads khủng, thúc đẩy quá trình phát triển bền vững theo thời gian.
Bạn nên nhớ rằng: Thương hiệu là tài sản vô hình nhưng giá rất “chát” của mỗi doanh nghiệp. Chính điều này đã thôi thúc rất nhiều doanh nghiệp SEM luôn tìm cách xây dựng và phát triển thương hiệu.
South Edge sẽ tổng hợp các lợi ích thiết thực khi xây dựng Brand thành công mà các doanh nghiệp không được bỏ qua:
- Người tiêu dùng sẽ nghĩ ngay đến doanh nghiệp khi muốn mua sản phẩm.
- Tăng lợi thế cạnh tranh cao.
- Tăng độ tin cậy và giá trị cho doanh nghiệp.
- Tăng doanh thu bán hàng và lợi nhuận .
- Tạo niềm tự hào cho nhân viên.
Xây dựng thương hiệu giúp doanh nghiệp tăng khả năng bán hàng và thu lợi nhuận cao hơn
Cách tăng tương tác Online
Quảng cáo trả phí
Đây là một hình thức quảng cáo tốt nhất được rất nhiều doanh nghiệp lựa chọn để tăng nhận diện thương hiệu trên mọi nền tảng xã hội.
Triển khai các kế hoạch trả phí trên Google hoặc Facebook sẽ dựa trên các yếu tố :
- Tạo bài viết quảng cáo sáng tạo
- Có đối tượng mục tiêu rõ ràng
- Phân chia chi phí chạy hợp lý
- Thiết kế hình ảnh
- Sử dụng từ khóa
Social Media
Với số lượng người dùng Internet ngày càng nhiều việc mua hàng trực tiếp. Vậy, làm thế nào để doanh nghiệp bạn có thể tiếp cận khách hàng để giới thiệu dịch vụ / sản phẩm của mình trên các nền tảng Social Media hiệu quả?
4 tips hữu ích giúp bạn xây dựng thương hiệu trên các kênh truyền thông xã hội:
- Tạo content hấp dẫn, giá trị.
- Thiết kế hình ảnh , video thu hút.
- Xây dựng cộng đồng để tăng tương tác với người dùng.
- Thực hiện các chiến dịch Quảng cáo trả phí.
Tăng trải nghiệm người dùng
Website được ví như một “ linh hồn “ của doanh nghiệp và nó yêu cầu website phải đa dạng và linh hoạt và mới mẻ và giải quyết được các vấn đề của khách hàng đang cần.
Và đó trong những yếu tố quan trọng để “giữ” khách hàng truy cập trên trang lâu nhất là phải tối ưu tốc độ tải nhanh nhất. Đồng thời, website của bạn phải tương thích với tất cả giao diện sử dụng.
Theo dõi phân tích và báo cáo
Có rất nhiều công cụ hỗ trợ theo dõi và phân tích quá trình xây dựng thương hiệu cực kỳ chi tiết. Để biết được chiến dịch có hiệu quả hay không, bạn nên theo dõi thống kê báo cáo thường xuyên theo từng tuần , từng tháng.
Trong đó, Google Analytics được nhiều doanh nghiệp lựa chọn vì khả năng theo dõi tỷ lệ người truy cập trang chính xác. Công cụ này còn cung cấp các đề xuất hữu ích cho việc điều chỉnh và đánh giá chiến dịch quảng bá thương hiệu mà bạn đang triển khai.
Kết luận
Vì vậy muốn xây dựng một thương hiệu bền vững bạn phải có một chiến lượt cụ thể và biết cách triển khai đúng hướng, khách hàng sẽ dần tin tưởng vào doanh nghiệp và nhanh chóng mua sản phẩm của bạn.
Chính vì thế, bạn nên tạo một thông điệp nhất quán và hình ảnh nhận diện ấn tượng để tạo nền tảng vững chắc cho sứ mệnh của mình. Và đừng quên, hãy quảng bá thương hiệu trên mọi khía cạnh từ Offline, Online và các hành động tương tác cá nhân để tăng trải nghiệm người dùng, củng cố sự hiện diện thương hiệu tốt hơn.
Nếu bạn thích bài viết này, chắc hẳn bạn sẽ thích thú với dịch vụ SEO của chúng tôi. South Edge là đội ngũ chuyên gia về Digital Marketing tại TP. Hồ Chí Minh. Chúng tôi có thể mang đến cho bạn những chiến lược xuất sắc để giúp bạn bứt phá lượng truy cập và tăng doanh thu một cách bền vững. Để được tư vấn ngay bây giờ với sự hỗ trợ tận tình 24/7.
